🛠 เจาะลึก 4 ขั้นตอนการแจ้งซ่อม

1️⃣ การแจ้งปัญหา (โดยผู้ใช้ทั่วไป | ระยะเวลาดำเนินงาน: 1 วัน) เมื่อพบระบบสาธารณูปโภคหรือสิ่งอำนวยความสะดวกชำรุด สามารถแจ้งได้ผ่านช่องทาง ระบบออนไลน์ (E-Service), แอปพลิเคชัน หรือเขียนใบแจ้งซ่อม โดยระบุข้อมูลให้ครบถ้วน:

ถ่ายรูปประกอบการแจ้ง (เช่น ก๊อกน้ำรั่ว, ไฟดับ)

ระบุชื่อและรายละเอียดของผู้แจ้ง

ระบุสถานที่ และหมายเลขห้องให้ชัดเจน

กรอกรายละเอียดของปัญหาให้ครบถ้วน

2️⃣ การรับเรื่องและประเมินงาน (โดย Admins / หัวหน้าช่าง | ระยะเวลาดำเนินงาน: 1-3 วัน)

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องและคัดกรองงาน

ประเมินหน้างานเบื้องต้น (เพื่อดูขอบเขตงานและอะไหล่ที่ต้องใช้)

มอบหมายทีมช่างหรือผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมกับงาน

กำหนดระยะเวลาที่ชัดเจนในการเข้าซ่อมแซม

3️⃣ การเข้าปฏิบัติงาน (โดยทีมช่าง | ระยะเวลาดำเนินงาน: 1-7 วัน)

นัดหมายและยืนยัน วัน-เวลา เพื่อเข้าตรวจสอบหน้างาน

สำรวจปัญหาอย่างละเอียด และรายงานขอเบิกวัสดุอุปกรณ์ (ถ้ามี)

ดำเนินการซ่อมแซม หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ชำรุด

(หากเกิดความล่าช้า เช่น อยู่ระหว่างรออะไหล่ ทีมช่างจะแจ้งความคืบหน้าให้ผู้แจ้งทราบทันที)

4️⃣ การตรวจสอบและปิดงาน (ผู้แจ้ง & Admins)

ผู้แจ้ง: ร่วมทดสอบการใช้งานหลังซ่อมเสร็จ เพื่อยืนยันว่าสามารถทำงานได้ตามปกติ

ผู้ดูแลระบบ (Admin): ตรวจสอบความเรียบร้อยในระบบและกดปิดงานเสร็จสิ้น

💡 หากบุคลากรหรือนักศึกษาท่านใดพบเห็นจุดชำรุดเสียหายภายในมหาวิทยาลัย สามารถแจ้งซ่อมตามขั้นตอนและช่องทางดังกล่าวได้ทันที เพื่อร่วมกันดูแลรักษาและทำให้มหาวิทยาลัยของเราน่าอยู่ ปลอดภัยสำหรับทุกคนครับ